什么原因不赔 目前为了更好地吸引住大量顾客，紧紧把握住顾客的心，天猫商城一直在不断提升服务水平。
一直以来，天猫商城都是在货运物流上边狠下功夫，为了更好地提升货运物流速率，天猫商城发布了天猫直送玩到必赔服务项目，要是没有按时送到，商家是要赔付顾客的，那麼，赔是多少呢?
1、天猫商城推迟发货赏罚是成交额的30%，最大不超越五百元。
进行后店家必须递交按时送货合理凭证。
如果是推迟发货为由的退货退款，你填好的额度是89x30%=26.7。
退钱额度就是89元，退钱缘故选择未按承诺時间送货。
货品情况选择未接到货，商家愿意退货退款以后，最早会把物件额度89元退让你，还会继续退(89*0.3)元，以積分方法补偿让你，此積分可以在天猫购买产品物件应用。
2、商家未立即送货的，除将遭受天猫商城的有关赏罚外，还必须依照券后价钱(没有快递费)的30%(每单最大不超越五百元)对顾客展开补偿，该合同违约金将以天猫积分方法付款。
3、商家应执行当日达/次日达/送上门服务项目但未执行的，每一个订单信息应向顾客付款十元合同违约金，商家受权菜鸟联盟组员向顾客付款合同违约金，该合同违约金以现钱方法立即付款到顾客淘宝帐号所相关的支付宝帐号中。
4、商家向顾客付款合同违约金后，该未执行当日达/天猫商城次日达/送上门服务项目的个人行为，不会再归属于《天猫规则》中违背服务承诺的告发审理范畴。
5、顾客请求处理赔付途径：在pc端“我的淘宝”-“已购到的产品”中点一下“查询物流信息”，在“货运物流具体信息”中点一下“物流投诉”按键。
什么原因不赔?
1.由于绝大多数的产品在寄出去的时分，店家会标准顾客提交关于顾客的恰当的并且是的确的身份证件的信息内容，那麼假使由于您沒有提供这一信息内容给店家得话，那麼形成 沒有对策一切正常送货的，随后让您的产品晚到得话，是无须展开补偿的。
2.很多小伙伴们很有可能在选购的时分由于填好取货的信息内容的时分，由于具体地址过错随后形成 在寄出去将来要求再度的展开调整具体地址，及其展现了您填好的取货信息内容不具体也许是过错而形成 了您的产品一拖再拖没法送至您的手上得话，那麼也是无须展开补偿的。
3.那麼有一些顾客在选购产品的时分将取货的具体地址填好在了自己的住宅小区，可是由于住宅小区不允许快递员进来送件话，也许是由于要求放到代办点随后形成 了您的产品沒有依照特定的時刻送至达您的手里得话，那麼也是无须展开补偿的。
4.那麼假使顾客在周六周日也许是一些节假日日内沒有承当电子邮件形成 的推迟取货，及其由于一些凶悍的气侯这些不可抗拒所形成 的耽误得话，那麼也是无须展开补偿的。
天猫直送晚到必赔一般是赔订单金额的百分之三十，顾客可以去告发货运物流，并请求处理赔付。
可是，有一些缘故形成的晚送，是不用赔的，大伙儿可以看一下自身的订单信息是否归属于上述所说情况，把握明晰了缘故，才好索赔。