菜鸟裹裹今日宣布，联手中通、圆通、天天快递在全国8个城市推出的新功能——“定时派送”业务，用户可以在菜鸟裹裹app上提前预约包裹到达当日的任意时段，预约时间可准确到两小时以内。
除北京之外，还有上海、广州、杭州、深圳、成都、重庆、南京都同步上线了此项服务。收件地址在这八大城市中心城区的用户，淘宝下单后即可在菜鸟裹裹app上预约此项服务。
数据显示，此项服务在深圳、南京、上海部分网点上线后，用户预约配送的高峰时段集中在“17点—19点”“19点—22点”“9点—11点”这几个时段。
菜鸟裹裹表示，联手快递公司推出此项服务，是为了满足了部分顾客在各类场景下的多元化需求，用大数据带动快递行业整体服务升级，提高快递公司的物流时效和服务满意度。
同时，“定时派送”业务除了提速、便民、提高满意度之外，对辛苦奔波的快递小哥也是一种“福利”。一是避免快递小哥的徒劳奔波到家，但用户家中无人；二是，裹裹方面也会将用户支付的服务费直接补贴给快递小哥，有助于提高快递小哥的收入水平。
目前菜鸟旗下菜鸟联盟已经支持淘宝天猫在全国1000多个区县推出了当日达次日达服务，菜鸟裹裹支持了淘宝天猫两小时无忧退换货上门取退服务，这次两小时预约派送旨在消费者的物流体验。菜鸟裹裹总经理李江华表示，菜鸟利用智慧物流，未来将为消费者提供更多便利和快捷的服务。（完）