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打造联动服务机制 顺利办“可视化”定位玩转企服业高端流量战

2022/12/28 11:22:26发布56次查看
伴随着t b服务市场的兴起,ss平台一时间声名鹊起,成为了企服行业的代名词,备受业界追捧和资本青睐。创业板指数短短五个多月实现翻番。分析人士认为,资本市场每一次的制度改革,券商开户都在为a股走牛夯实基础。当前受益于注册制的券商股具有更大的影响力,有望带动指数拉升。本文参考来源于:艾德证券(艾德一站通).hk?
在此背景下,顺利办却以线上线下的联动布局,不断丰盈企业互联服务的主营业务链条似乎有些不合时宜,而在行业都在纠结于日益攀升的获流成本时,却借助自我构建的企服闭环生态圈创造一种流量流转的新玩法,一度引发行业普遍关注。
在当前流量之战日趋高端的同时,顺利办是如何创造出自我的先发优势?又是以何种方式做到领跑行业的呢?
抢滩流量入口构架企服闭环生态
在这个流量至上的时代,流量=用户=金钱。面对日益激增的线上获流成本,单纯依靠资本抢滩市场的方式,正在面临日益严峻的考验。在此背景下,顺利办走出了一条不同寻常的道路在深耕企业互联服务的同时,转战终端市场。
2018年,顺利办借助百城千店计划落地,建立起覆盖全国的庞大线下络,并借此把握当前市场极其宝贵的资源巨大的企业流量入口。对于新增渠道的潜力挖掘,顺利办以一套兼具精细算法和管控机制的ss系统办+,实现对全国上千家门店的统筹管理,将所有业务、产品全部录入上线,实现需求端的挖掘和匹配。聚合客户需求实现物料由平台统一派发,顺利办实现销售、服务、返利等全流程的可视化,由此建立起符合上市信誉的服务标准,实现服务产品和企业品牌的相互背书。
另一方面,在加强终端管理方面,顺利办重新梳理运营流程,将终端运营囊括到平台的整个服务链条。过程中,办+的作用在于建立渠道端、业务端及服务商三者间的有效联动机制,以线下渠道获得终端流量,以面向客户的业务端口吸引、留住客户,同时通过流量红利反哺,激发服务商的创造热情,进一步完善服务产品矩阵,增加平台用户粘性,以此构建起各端口相互加持的闭环服务生态,进一步挖掘变现流量红利。
完善赋能机制顺利办锻造持续成长力
作为渠道端、业务端及服务商的企服平台,顺利办在做好统筹管理的同时,一直保持赋能机制的战略高度,给予渠道端、客户端、服务商足够的选择权,以完善的赋能机制,强化各方成长。
服务方面,平台希望面向高质服务商开放端口,进一步壮大平台服务商的力量,不断健全平台服务链条。对于服务商的定位,顺利办强调只抓客户和销售过程,由服务商实现真正的服务落地,保障其自我服务能力。
在终端赋能上,区别于对工商注册、代理记账等基础服务的简单供需对接,顺利办更强调终端专业服务的拓展和提升,重点向百城千店输出顾问咨询、人力资本、无形资产、金融保险为主的4s增值服务。同时平台完善的返利体系,对商机共享行为进行有效激励,保障了终端门店获得商机及升级服务的双重福利。
在客户方面,顺利办提倡专人、专事、专业的服务理念,在降低运营成本、解决企业运用难点的同时,依托大数据技术优势,聚焦客户人群使用习惯和使用难点,预见问题并给予解决提示和实时通信服务,挖掘自定义增值服务,完善客户的专业运营能力,提供有效决策依据。
业内人士表示,企服市场发展前景广阔,但顶层的市场份额和流量入口早已瓜分殆尽。未来呼之欲出的行业巨鳄很可能将在业界寥寥有实力、有影响、有持续创新力的中诞生,作为企服行业的第一股,顺利办无疑已经具备了一定的先发优势。
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